법적고지

(주)엘지씨엔에스(이하 '회사')는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'에 근거하여 정보통신 서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 개인정보처리방침을 마련하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분 필수/선택 수집항목
일반 수집항목 선택 게시글 작성시 수정 및 삭제를 위한 별명/비밀번호
자동수집 필수 서비스 이용기록
IP Address
쿠키

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

2.1 DevOn Solution 기술지원 Center(http://soltech.lgcns.com)의 서비스 관리, 통계관리를 목적으로 하고 있습니다.

3. 개인정보의 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

DevOn Solution 기술지원 Center(http://devon.lgcns.com)의 Q&A 게시판에 글을 남길 경우 별명 / 암호를 수집

4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 DevOn Solution 기술지원 Center 사용자의 방문기록(접속 IP, 접속일시, 쿠키(cookie))을 수집하여 서비스 개선 및 편의성 증대 등을 위해 활용합니다.

쿠키 사용은 아래의 방법을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 방문기록(접속IP, 접속일시) 저장은 거부할 수 없으며 방문기록 저장을 원하지 않으신다면 사용을 중지해 주시기 바랍니다.

4.1 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 저장하는 방법(Internet Explorer의 경우)

  1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
  2. [개인정보 탭]을 클릭하여 설정하시면 됩니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

6.1 개인정보의 기술적 보호 대책

  • 비대칭 암호화 기법을 사용한 개인정보의 통신구간 암호화 적용
  • 개인정보를 PC에 저장시 암호화
  • 개인정보의 출력시(인쇄, 화면표시, 파일생성 등) 용도에 따라 표시내용을 최소화
  • 개인정보의 조회, 출력 등 업무수행 시 개인정보보호를 위해 개인정보 마스킹 처리 : 별명 중 한 글자 이상
  • 사용자 "패스워드" 복호화가 불가능하도록 일방향 암호화 적용

6.2 개인정보의 관리적 보호대책

개인정보취급자 제한 및 교육

회사의 개인정보취급자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 개인정보 취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

개인정보처리 시스템 접근 제한

개인정보 취급자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다.

개인정보 취급자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 취급자 관리대책을 시행하고 있습니다.

7. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 사용가자 올린 게시글의 보관을 위해 해당 정보를 보유하며, 사용자의 글 삭제시 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 기타 개인정보에 대하여 보유기간을 회원에게 개별적으로 사전 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간 동안 보유합니다.

8. 수집한 개인정보의 위탁 개인정보의 취급위탁

회사는 개인정보 위탁을 하지 않고 있습니다.

8.1 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

  • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다.
  • 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자 에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 '4. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

9. 개인정보의 파기절차 및 방법

9.1 파기 절차

이용자가 고객상담, 각종 서비스 및 이벤트의 이용을 위해 입력한 정보는 "7. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 고시한 기간이 만료되는 즉시, DB에서 영구 파기됩니다.

9.2 파기방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 하드디스크에서 완전히 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

10. 개인정보 보호 책임자 및 담당자의 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

구분 부서명/담당자명 이메일
개인정보 담당부서 아키텍처 솔루션팀 devon@lgcns.com
개인정보 보호 책임자 김주연 jooyekim@lgcns.com
개인정보 보호 담당자 이성민 tosungminlee@lgcns.com
개인정보 보호 담당자 신택규 tkyushin@lgcns.com

11. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 "공지사항" 을 통해 사전 고지할 것입니다.

시행일자: 2020년 05월 15일

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)