엔터프라이즈 애플리케이션 성능 관리의 범위와 대상이 증가하고
있다. 기업의 클라우드 전환이 가속화되고, IaaS, PaaS, SaaS
사용이 늘면서 성능 측정의 사각지대가 늘고 있으며, API 등을
통해 외부 시스템과 연계하는 서비스도 빠르게 증가하고 있다.
일반적인 해법은 APM이겠지만, 어느 정도 지식이 있고 운영
인력이 있는 조직을 위한 솔루션 성격이 짙다.
LG CNS의 UXM은 성능 측정 관점을 애플리케이션이 아니라
네트워크 트래픽으로 옮겨 어디나 즉시 적용 가능한 실시간 성능
모니터링 기반의 IT 서비스 품질 관리를 구현했다. UXM은 IT
서비스 구성 요소의 서비스 전달 상황을 네트워크 패킷 분석을
토대로 모니터링하고 분석한다. 사용자와 서비스에 초점을 맞춘
아키텍처와 주요 특징과 함께 실제 현장의 고민을 해결하는
방법을 소개한다.
주요 내용
- 서비스 품질 가시성 확보를 위한 새로운 방안
- UXM 아키텍처의 특징 “모두가 사용자”
- 철저하고 포괄적인 사용자 및 서비스 중심 모니터링
- IaaS, PaaS, SaaS 클라우드 가시성 확보
- “원인 파악부터 선제적 장애 관리까지” 현장의 고민을
해결하는 UXM
UXM
UXM(User eXperience Management)은 IT 서비스 전 구간의 품질을
모니터링해
서비스 품질 가시성을 제공하는 서비스 진단 솔루션입니다.
UXM은 Network Packet 분석 기술을 기반으로
사용자 유출입 시간과 응답 지연 등 사용자의 활동을 실시간으로
모니터링합니다.
이를 통해 최종 사용자 관점에서 서비스 품질을 유지하고,
장애 원인을 식별하여 비즈니스 연속성을 보장합니다.
UXM은 응용시스템의 플랫폼에 구애받지 않고
TCP/IP를 기반으로 동작하는 모든 응용 시스템에 적용할 수 있으며,
클라우드 환경에서도 폭넓게 활용할 수 있습니다.
또한, IT 전문가가 아니어도 기업의 IT 서비스 품질을 간편하게 관리할
수 있도록 해줍니다.